SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS
Esta Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site https://www.aesperanca.org/, com o objetivo de garantir absoluta transparência sobre o assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados coletados, os motivos da coleta e como os usuários podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site https://www.aesperanca.org/, e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do site, situado em Mafra, Estado de Santa Catarina, Igreja Anglicana Reforma do Brasil – Missão Esperança.
Nós levamos a proteção dos dados pessoais coletados e armazenados muito a sério. Neste documento, explicaremos detalhadamente como e por que realizamos essa coleta, bem como como os usuários podem solicitar a remoção, alteração ou exclusão de seus dados de nossos servidores.
Em caso de dúvidas de qualquer natureza, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe através da aba de contato ou pelo e-mail: contato@aesperanca.org
1 – Sobre a Origem dos seus Dados Pessoais
Nosso site pode coletar alguns de seus dados pessoais para diferentes finalidades. Para isso, utilizamos as seguintes tecnologias:
- Website: Dentro do nosso site, você pode preencher formulários, enviar comentários e dúvidas, entrar em contato com nossa equipe ou se cadastrar em nossa plataforma, e seus dados serão salvos para posterior atendimento.
- Mensagens e comunicações: Quando você se comunica conosco, seja pelo Whatsapp, SMS, E-mail ou quaisquer outros tipos de chat, alguns dados podem ser salvos para futura conferência e facilitar a comunicação com nossos clientes e usuários.
- De Modo Offline: Alguns dados podem ser coletados offline, como em eventos e organizações, onde podemos coletar seu e-mail ou outros dados para manter comunicação e fornecer informações relevantes.
- Dados de Terceiros: Às vezes, terceiros podem enviar à nossa empresa alguns de seus dados, como dados recebidos por meio de mídias sociais (Facebook, Instagram, Tiktok ou outras redes sociais), do governo ou intermediários de pagamentos.
2 – Como e Por que Coletamos seus Dados:
É importante que você, nosso usuário ou visitante, saiba como e quais dados pessoais coletamos e utilizamos quando você visita nosso site. Sempre tentamos coletar o mínimo de dados possível para sua segurança, no entanto, alguns dados são essenciais para entregarmos o melhor serviço possível e para o funcionamento do site. Destacamos:
- Marketing: Quando você preenche formulários e se cadastra no site, você pode receber e-mails com promoções e novidades do site. Podemos coletar nome, e-mail e telefone para essa finalidade.
- Navegação no Site: Quando você navega pelo nosso site, coletamos automaticamente dados como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo gasto em cada página e outras informações.
- Informações de Contato: Quando você entra em contato conosco, seja por e-mail, telefone ou chat, coletamos suas informações de contato, como nome, e-mail, número de telefone e a mensagem que você nos enviou.
- Informações de Uso dos Serviços: Quando você usa nossos serviços, coletamos dados sobre suas atividades, como pesquisas, vídeos assistidos, páginas visitadas e compras feitas. Quando você compartilha conosco fotos, comentários, sugestões, perguntas, respostas, informações, textos, arquivos, gráficos, vídeos ou outros materiais, coletamos as informações que você nos enviar.
- Informações de Localização: Quando você utiliza nossos serviços, coletamos dados de localização precisos para fornecer os serviços que você solicitou, como entrega de produtos.
3 – Sobre o Uso de Cookies
Utilizamos cookies em nosso website e aplicativos para melhorar sua experiência de navegação. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site armazena em seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita.
Os cookies permitem que reconheçamos seu navegador e forneçamos a melhor experiência ao navegar em nosso site. Além disso, ajudam-nos a compreender quais seções do site são mais interessantes para você e quais conteúdos podem ser recomendados.
Você pode bloquear os cookies em seu navegador a qualquer momento ou limpar o cache para removê-los. Tentamos minimizar o uso de cookies não essenciais, mas utilizamos os necessários para entregar um melhor serviço, conforme previsto no legítimo interesse da LGPD. Você pode desativá-los a qualquer momento em seu navegador.
4 – Com Quem Compartilhamos Seus Dados Pessoais
Compartilhamos seus dados pessoais com:
- Prestadores de Serviços: Compartilhamos seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços, que prestam serviços de marketing, análise de dados, pagamentos, envio de e-mails e outros serviços para nós. Esses prestadores só podem usar seus dados pessoais para realizar esses serviços para nós e conforme nossas instruções.
- Anunciantes e Parceiros Comerciais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas que realizam anúncios ou são parceiras comerciais, apenas conforme suas instruções.
- Comunidades Online: Quando você participa de nossas comunidades online, seus dados pessoais podem ser vistos por outros membros dessas comunidades.
- Investidores: Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos investidores, apenas conforme suas instruções.
- Filiais e Subsidiárias: Compartilhamos seus dados pessoais com nossas filiais e subsidiárias, apenas conforme suas instruções.
- Autoridades Governamentais e Outras Partes: Em algumas situações, podemos ser legalmente obrigados a liberar ou divulgar seus dados às autoridades governamentais ou outras partes, conforme exigido por lei ou para cumprir obrigações legais, proteger direitos ou evitar danos.
5 – Seus Direitos em Relação aos Dados Coletados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem direito à informação, transparência, liberdade e autonomia na tomada de decisões. Com relação aos dados pessoais, você tem direito de:
- Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Correção: Solicitar a correção de seus dados pessoais.
- Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais.
- Limitação do Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais.
- Oposição: Opor-se ao uso de seus dados pessoais para fins de marketing e ao recebimento de comunicações comerciais.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe. Esclarecemos que os dados pessoais são tratados de forma confidencial e que tomamos todas as medidas de segurança necessárias para garantir a proteção dos dados.
6 – Segurança na Tratamento dos seus Dados
A segurança é um dos pilares fundamentais de nossa política de privacidade. Todos os dados pessoais que você fornecer ao site serão tratados com total confidencialidade e segurança, de acordo com as normas legais aplicáveis.
Para garantir a proteção de seus dados pessoais, utilizamos diversas medidas de segurança, como:
- Criptografia SSL (Secure Socket Layer)
- Firewalls
- Sistemas de detecção de invasões
- Monitoramento constante das redes
- Uso de senhas seguras
- Verificação periódica da segurança dos sistemas
Todas as informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, utilizando os mais modernos e avançados sistemas de segurança. Nossa equipe de segurança está constantemente monitorando os sistemas e atualizando as medidas de proteção.
Se tiver dúvidas ou preocupações em relação à segurança de seus dados pessoais, entre em contato conosco.
7 – Pedido de Modificação, Remoção ou Alteração
Entendemos que você possa querer modificar, remover ou alterar seus dados pessoais eventualmente. Se desejar fazer uma alteração, remoção ou modificação, entre em contato conosco e faremos o possível para atender à sua solicitação. No entanto, em alguns casos, pode não ser possível atender à sua solicitação, especialmente se for necessária para cumprir nossas obrigações legais ou contratuais.
Lembre-se de que, se solicitar a remoção de seus dados pessoais de nosso banco de dados, isso pode afetar o uso de nosso site e serviços. Se não puder fazer uma alteração ou modificação, ou se desejar excluir seus dados pessoais, entre em contato conosco para discutir outras opções, clicando na aba de contato.